Доставка осуществляется транспортными компаниями, такими как ТК «GTD»(«Кит»), ТК «ПЭК», ТК «Байкал Сервис», ТК «Деловые Линии» и других перевозчиков.
Самовывоз осуществляется со склада по адресу: Липецкая обл., Липецкий р-он, д. Кулешовка, ул. Орловская 6а
Оплата стоимости доставки производится покупателем в транспортной компании в момент получения товара.
Доставка до транспортной компании со склада поставщика - бесплатно.
Отгрузка продукции на склад транспортной компании производится после 100% предоплаты либо условий, оговорённых договором.

Гарантия на продукцию компании "BeneTerra" (ИП Долуденко А.С.) - от 12 до 60 месяцев. Гарантийное обслуживание предоставляется только при наличии чека оплаты, накладных, актов. Для подтверждения наступления гарантийного случая необходимо представить фото или видео повреждений.
Ремонт или замена повреждённых блоков конструкции беседки по гарантии будут проведены в срок от 4 (Четырех) недель до 2 (двух) месяца.
Выезд бригады на объект заказчика по выявлению или устранению каких-либо претензий, происходит только когда заказчик:
1. Предоставляет фото и видео проблемы, обозначенные заводом изготовителем;
2. Соблюдает пункты Договора и Рекомендаций по уходу;
3. Производится оплата выезда на счет или карту завода изготовителя;
4. Если выездная бригада установила, вину завода изготовителя, то деньги за выезд возвращаются и бригада устраняет проблему. В иных случаях (самостоятельное устранение проблемы, негарантийный случай) за ложный выезд, завод денег не возвращает.